Monitoreo  y operación de Servicios IT

Servicio encargado del monitoreo de servicios de tecnología , desde proyectos hasta servicios proporcionado por proveedores, gestionando de forma eficiente el cumplimiento de los SLA.



Nuestros servicios

Monitoreo  y operación de Servicios IT

La gestión de servicios de TIC debe basarse en la automatización, el aprendizaje y la información analítica para impulsar una mejor productividad y una toma de decisiones en todos los procesos de TIC cómo ser: la gestión de incidentes, la gestión de versiones, la gestión de infraestructura y más. Nuestro objetivo es facilitar la priorización del trabajo a sus equipos, alineándolos con el contexto y toma de decisiones, ayudando a los usuarios de negocio a conectarse con TIC de una forma más sencilla.

En la Operación de servicios podemos realizar actividades de soporte tecnico,  soporte de aplicaciones , Soporte de Red  y seguridad de la informacion, así como el apoyo en la planificación y ejecución de mantenimiento preventivo y correctivo.

 


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